Conditions Générales de Vente - (CGV)

Dernière mise à jour : 01/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Linux-Alternative et de ses clients dans le cadre des prestations proposées sur le site.

Toute réservation ou commande d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 – Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les prestations proposées par Linux-Alternative.

Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans les Mentions légales du site.

Article 2 – Prestations proposées

Linux-Alternative propose notamment les prestations suivantes :

installation d'une distribution Linux sur un ordinateur compatible ;
sauvegarde des données uniquement lorsqu'elle est prévue et acceptée dans le cadre de la prestation ;
vérification du bon fonctionnement après installation ;
prise en main et présentation des principales fonctionnalités de Linux ;
autres prestations décrites sur le site Internet.

Le détail des prestations est présenté sur les pages correspondantes du site.

Article 3 – Réservation

Les prestations peuvent être réservées via le site Internet ou par tout autre moyen proposé par Linux-Alternative.

La réservation n'est définitive qu'après confirmation par Linux-Alternative.

Linux-Alternative se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.

Article 4 – Tarifs

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Linux-Alternative se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui communiqué lors de la confirmation de la réservation.

Article 5 – Paiement

Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation. Aucun paiement n'est effectué en ligne sur le site Internet. Le règlement est exigible selon les conditions convenues entre Linux-Alternative et le client.

Une facture peut être remise au client sur demande ou lorsque la réglementation l'impose.

Article 6 – Obligations du client

Le client s'engage à :

fournir des informations exactes ;
présenter un ordinateur dont il est le propriétaire ou qu'il est autorisé à faire intervenir ;
effectuer, si nécessaire, une sauvegarde de ses données personnelles avant l'intervention ;
communiquer les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.

Article 7 – Sauvegarde des données

Linux-Alternative recommande vivement au client d'effectuer une sauvegarde complète de ses données personnelles avant toute intervention.

Sauf accord contraire ou prestation spécifique de sauvegarde, le client reste responsable de la conservation de ses données.

Linux-Alternative ne pourra être tenu responsable de la perte de données si le client a refusé ou n'a pas effectué la sauvegarde recommandée avant l'intervention.

Article 8 – Compatibilité

Linux-Alternative vérifie la compatibilité de l'ordinateur avant toute installation, dans la limite des informations et tests pouvant être réalisés.

Article 9 – Annulation ou report

Toute demande d'annulation ou de report d'un rendez-vous doit être effectuée dans les meilleurs délais (48h).

Linux-Alternative se réserve la possibilité de reporter une intervention en cas d'événement indépendant de sa volonté ou de force majeure.

Article 10 – Responsabilité

Linux-Alternative met tout en œuvre pour réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

d'utilisation inappropriée du système installé ;
de panne matérielle indépendante de l'intervention ;
de perte de données lorsque le client n'a pas effectué de sauvegarde préalable, sauf si une prestation de sauvegarde avait été expressément convenue ;
d'incompatibilités matérielles ou logicielles non détectables avant l'intervention.

Article 11 – Garantie des prestations

Linux-Alternative s'engage à réaliser chaque prestation avec le plus grand soin et conformément à la description présentée sur le site.

Les prestations d'installation de Linux bénéficient d'une garantie commerciale de 30 jours à compter de la date de l'intervention.

Pendant cette période, tout dysfonctionnement directement lié à l'installation ou à la configuration réalisée par Linux-Alternative sera corrigé sans frais.

Cette garantie ne couvre pas notamment :

les pannes matérielles ;
les défauts ou défaillances préexistants de l'ordinateur ;
les manipulations ou modifications effectuées par le client ou un tiers après l'intervention ;
l'installation de logiciels ou de pilotes réalisée après la prestation ;
les mises à jour, modifications ou suppressions effectuées par le client ;
les infections par des logiciels malveillants ;
toute intervention réalisée par une personne autre que Linux-Alternative après la prestation.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Linux-Alternative afin qu'un diagnostic puisse être réalisé et qu'une solution adaptée soit proposée si le problème relève de la garantie.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre d'une réservation ou d'une prestation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site Internet (textes, images, logos, illustrations et autres éléments graphiques) demeurent la propriété exclusive de Linux-Alternative.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter Linux-Alternative :

Téléphone : 09.77.86.85.98 / 06.87.69.23.78
Adresse e-mail : linux.alternative@orange.fr