Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/08/2026
Linux-Alternative accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées dans le cadre de l'utilisation du site Linux-Alternative et des prestations proposées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Linux-Alternative traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre du site et des prestations de Linux-Alternative est :
Linux-Alternative
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 808 481 287 00023
Adresse postale : non-diffusibles
Téléphone : 09.77.86.85.98 / 06.87.69.23.78
E-mail : linux.alternative@orange.fr
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Linux-Alternative à l'adresse suivante :
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, Linux-Alternative peut être amené à traiter notamment les données suivantes :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse du lieu d'intervention lorsque celle-ci est nécessaire à l'organisation de la prestation ;
-
marque et modèle de l'ordinateur lorsque ces informations sont demandées pour préparer l'intervention ;
-
informations que vous choisissez de communiquer dans les formulaires ;
-
informations relatives à une réservation ;
-
informations nécessaires au traitement d'une demande de rétractation ;
-
informations nécessaires à la gestion administrative, commerciale et comptable de la prestation.
Linux-Alternative applique un principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires aux finalités poursuivies sont demandées.
Lorsque certaines informations sont obligatoires pour traiter une demande ou organiser une prestation, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte lorsque cela est nécessaire.
3. Données collectées lors d'une demande de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou contactez directement Linux-Alternative, les données que vous communiquez sont utilisées pour :
-
prendre connaissance de votre demande ;
-
vous répondre ;
-
vous recontacter lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande ;
-
assurer le suivi de votre demande lorsque cela est nécessaire.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
Lorsqu'une relation avec Linux-Alternative se poursuit ou qu'il est nécessaire de pouvoir vous recontacter dans le cadre de cette relation, certaines coordonnées peuvent être conservées aussi longtemps qu'elles restent nécessaires à cette finalité.
4. Données collectées lors d'une réservation
Les réservations en ligne sont réalisées au moyen de la plateforme Cal.com.
Dans le cadre d'une réservation, les informations nécessaires à l'organisation de l'intervention peuvent notamment comprendre :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse du lieu d'intervention ;
-
date et heure du rendez-vous ;
-
informations relatives à l'ordinateur ;
-
réponses fournies aux questions du formulaire de réservation.
Ces données sont utilisées pour organiser et réaliser la prestation demandée.
Cal.com indique que, lorsqu'une personne réserve un rendez-vous au moyen du compte Cal.com d'un professionnel, le professionnel est responsable du traitement des données du participant et Cal.com agit en tant que sous-traitant pour ce traitement.
Linux-Alternative ne conserve pas volontairement, dans ses propres fichiers, les données de réservation Cal.com après le rendez-vous lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la prestation ou à une obligation particulière.
Cal.com traite toutefois les données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.
5. Données collectées dans le cadre d'une prestation
Les données nécessaires à la réalisation d'une prestation peuvent être utilisées pour :
-
préparer l'intervention ;
-
réaliser la prestation demandée ;
-
communiquer avec le client ;
-
assurer le suivi de la prestation ;
-
traiter une éventuelle réclamation ;
-
assurer l'exercice ou la défense des droits de Linux-Alternative ou du client.
Linux-Alternative ne constitue pas de base de données technique destinée à conserver durablement des informations personnelles relatives aux ordinateurs de ses clients.
6. Données collectées dans le cadre du droit de rétractation
Linux-Alternative met à disposition un formulaire en ligne permettant d'exercer le droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Les informations communiquées au moyen de ce formulaire peuvent notamment comprendre :
-
nom ;
-
prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
identification de la réservation ou du contrat concerné ;
-
date de conclusion du contrat ;
-
informations nécessaires au traitement de la demande.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
-
identifier la demande ;
-
vérifier le contrat ou la réservation concerné ;
-
enregistrer la demande ;
-
traiter la rétractation ;
-
adresser l'accusé de réception ;
-
conserver, lorsque cela est nécessaire, la preuve de l'exercice et du traitement de la demande.
7. Finalités des traitements
Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, notamment :
-
répondre aux demandes de contact ;
-
organiser les rendez-vous ;
-
préparer et réaliser les prestations ;
-
communiquer avec les clients ;
-
gérer les annulations et reports ;
-
traiter les demandes de rétractation ;
-
assurer le suivi des prestations ;
-
gérer les réclamations ;
-
établir et conserver les factures et documents comptables ;
-
respecter les obligations légales et fiscales ;
-
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et des services utilisés ;
-
défendre les droits de Linux-Alternative en cas de litige.
Linux-Alternative ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des fins commerciales.
Linux-Alternative ne réalise pas de prospection commerciale par e-mail à partir des données collectées dans le cadre de ses prestations.
8. Bases légales des traitements
Les traitements réalisés par Linux-Alternative reposent, selon leur finalité, sur les bases légales prévues par le RGPD. La CNIL rappelle que la base légale doit être déterminée pour chaque finalité de traitement.
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Les données nécessaires pour répondre à une demande de prestation, organiser une réservation ou réaliser une prestation sont traitées lorsqu'elles sont nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat.
Obligation légale
Certaines données sont traitées et conservées lorsque Linux-Alternative doit respecter une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.
Intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de Linux-Alternative, notamment :
-
assurer la sécurité du site et des services ;
-
prévenir les utilisations abusives ;
-
établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
-
conserver certaines informations nécessaires au suivi d'une relation avec un client.
Ces traitements sont réalisés dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.
Consentement
Lorsque le consentement constitue la base légale d'un traitement, celui-ci est recueilli dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission, aux destinataires suivants :
-
Linux-Alternative ;
-
Wix, pour les services techniques liés au fonctionnement du site ;
-
Cal.com, pour la gestion des réservations ;
-
les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, à la maintenance, à la sécurité ou au fonctionnement du site et des services utilisés ;
-
les prestataires ou organismes auxquels Linux-Alternative doit recourir pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale ;
-
les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une transmission est légalement requise.
Wix indique agir comme sous-traitant pour les données des visiteurs traitées dans le cadre d'un site Wix lorsque le propriétaire du site détermine les finalités et les moyens du traitement. Wix précise également utiliser des sous-traitants et des entités du groupe pour fournir ses services.
10. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Linux-Alternative peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Wix indique que des données peuvent être stockées ou traitées dans différents pays et que les transferts internationaux sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.
Cal.com indique de son côté que ses services sont exploités par une société établie aux États-Unis et que les données sont traitées aux États-Unis ainsi que, pour certains sous-traitants, dans d'autres pays. Cal.com indique utiliser des clauses contractuelles types ou un mécanisme d'adéquation lorsqu'il est applicable pour les transferts concernés.
Linux-Alternative veille, dans la mesure où elle contrôle ces traitements, à ce que les transferts de données personnelles soient réalisés conformément aux exigences du RGPD.
11. Durées de conservation
Linux-Alternative ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables. Lorsque la loi impose une durée de conservation, cette durée est respectée. La CNIL rappelle que les données doivent être supprimées ou, lorsque cela est approprié, archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité initiale.
Demandes de contact
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.
Si un suivi ou un recontact reste nécessaire, les coordonnées peuvent être conservées aussi longtemps qu'elles restent utiles à cette finalité.
Lorsqu'elles ne présentent plus d'utilité, elles sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, archivées conformément aux obligations applicables.
Données liées aux prestations
Les données nécessaires à la gestion d'une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation avec le client et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer les réclamations, obligations légales ou éventuels litiges.
Données de réservation Cal.com
Linux-Alternative ne conserve pas volontairement dans ses propres fichiers les données de réservation Cal.com après le rendez-vous lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
La durée de conservation appliquée par Cal.com relève de ses propres traitements et de sa politique de confidentialité.
Factures et documents comptables
Les factures et pièces justificatives sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale applicable.
Les documents comptables et pièces justificatives doivent notamment être conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné. La CNIL rappelle cette durée pour les données de facturation.
Demandes de rétractation
Les informations relatives à une demande de rétractation sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et, lorsque cela est nécessaire, à la conservation de la preuve de la demande et de son traitement.
12. Sécurité des données
Linux-Alternative met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
-
l'accès non autorisé ;
-
la perte ;
-
l'altération ;
-
la divulgation non autorisée ;
-
la destruction accidentelle ou illicite.
Les prestataires techniques utilisés par Linux-Alternative mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité dans le cadre de leurs services.
Aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.
13. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :
-
droit d'accès à vos données personnelles ;
-
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
-
droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition à certains traitements ;
-
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
-
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Ces droits peuvent être limités lorsque Linux-Alternative est légalement tenue de conserver certaines données ou lorsqu'une autre exception prévue par le RGPD s'applique.
14. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Linux-Alternative :
E-mail : linux.alternative@orange.fr
Téléphone : 09.77.86.85.98 / 06.87.69.23.78
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande provenant d'une personne non autorisée, Linux-Alternative peut procéder à une vérification raisonnable de votre identité. Une pièce d'identité ne sera demandée que lorsqu'elle est nécessaire, notamment en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Linux-Alternative répond aux demandes dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou lorsque le nombre de demandes le justifie.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Linux-Alternative, que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
Site Internet : https://www.cnil.fr
16. Cookies et autres traceurs
Le site Linux-Alternative peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies ou traceurs soumis à des règles particulières.
Les informations relatives aux cookies et aux modalités de gestion des préférences sont présentées dans la Politique de cookies de Linux-Alternative.
Wix précise que les applications, intégrations et services tiers utilisés sur un site peuvent notamment ajouter des cookies supplémentaires.
17. Données des mineurs
Les services proposés par Linux-Alternative ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Linux-Alternative ne demande pas volontairement de données personnelles sensibles ou de données concernant des mineurs lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à la prestation.
Si vous pensez avoir transmis par erreur des données personnelles qui ne devraient pas être collectées, vous pouvez contacter Linux-Alternative à l'adresse :
18. Modification de la Politique de confidentialité
Linux-Alternative peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
-
des évolutions législatives ou réglementaires ;
-
des évolutions techniques ;
-
de l'évolution des services proposés ;
-
de l'évolution des traitements de données réellement mis en œuvre.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle affectant les droits ou les modalités de traitement des données personnelles, Linux-Alternative mettra à jour la présente politique et, lorsque la réglementation l'exige, informera les personnes concernées selon les modalités appropriées.
19. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Linux-Alternative
Téléphone : 09.77.86.85.98 / 06.87.69.23.78
E-mail : linux.alternative@orange.fr
Adresse postale : non-diffusibles